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销售中最忌讳说的话,90%的销售员都做错了

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很多销售员,开口还没有10秒钟,就被顾客“秒杀”了。 要想“黏住”顾客,这些最忌讳说的话,销售员一定要学会! 01 永远不要和顾客争辩 小杨是做儿童摄影机构销售的,一天店裡来了两位顾客来谘询儿童摄影。 顾客:你们这儿是要提前预约吗? 小杨:是的。您可以打我们总部的电话,那边统一给大家预约。 顾客:现在都有多少价位的呢? 小杨:我个人推荐您办个会员卡,卡裡面存3000元,这样今天就可以马上送给您一套价值888元的套餐,裡麵包括5套衣服,40张精修…… 顾客:我最不喜欢这种办卡的,我有好几张这种类似的会员卡,用了几次就不愿意去了。 小杨:我以前也这样认为,但是您想一下,这个是给孩子照相,一年最少一次吧,您再看看报价,办卡这个真的很优惠。 顾客:能不能少充点?比如2000元? 小杨:看您第一次来我们家,就给您这个优惠吧。 永远不要跟顾客争辩,如果你指出顾客的观点错误,你们就站到了对立面,即使你说得是正确的,顾客最后也可能会选择不买你的产品。 02 不要质问客户 有一次我跟朋友在逛街,朋友想买一套床品,问道这是什麽材质的时候,销售员反问朋友:您没有听说过这个材质吗?现在的床品大都是这种的,睡着非常舒服的。听到销售员的质问,朋友拉起我就离开店裡了。 如果销售员质问顾客,那麽说明销售员不懂礼貌,不懂得尊重人,是最伤害顾客的感情和自尊心的。顾客是上帝,顾客要是有不明白的,大可耐心讲解,微笑服务,这才是一个合格的销售员。 销售中最忌讳说的话,90%的销售员都做错了…… 03 不要批评客户 小李是手机销售员,一天他跟一个顾客说了半天一款手机,包括性能、待机时长等等问题,顾客:这个手机我朋友用过,说经常自动关机。 小李:这款手机可能会出现这个问题,但是您要是出现这种问题的时候,及时联繫我们的售后,会帮助您解决问题的。 顾客:我想看看另外一款手机。 小李:您要是相信我呢,就买这个手机,您看中的那款手机比这个贵,而且性价比没这个高,而且针对您的预算,我推荐您的手机是最划算的。 顾客:那算了,我不想买这个…… 小李:您懂手机吗?我在这卖了好几年手机了,哪个型号我都很了解,我是真心帮您推荐一款适合您的,您还不领情! 顾客:你那麽大声干嘛啊,我就不想买了,不行吗? 这个桉例中,小李感觉自己把最适合顾客的款式推荐给顾客,顾客反而不领情,于是批评了顾客,其实小李作为销售员,完全没有必要批评顾客,顾客喜欢那个,你就给拿哪个,你认为好的人家顾客不一定这麽认为不是吗? 04 忌态度冷谈,言语生硬 有一次我路过一家卖服装的小店,进去看了一下,我进去之后,店主并没有起身的意思,坐在椅子上绣十字绣。我看中了一件衣服,问她:请问这件衣服可以试一下吗? 店主:这件衣服只有最后一件了,280不讲价。 我:可以试试吗? 店主:试衣间坏了。(继续绣她的十字绣) 于是我离开了这家店。与顾客谈话,态度一定要热情,语言一定要真诚,言谈举止都要流露出真情实感,微笑服务总会暖人心的。如果顾客来到你的店裡,你的态度冷澹,爱答不理,谁会继续留在店内呢? 销售中最忌讳说的话,90%的销售员都做错了…… 05 不唱独角戏 我们经常会接到保险公司的销售给打来的电话,他们在电话中一直说个不停,你想插一句话都很难,但这样的销售往往结果不会好,为什麽呢?因为无论是电话销售还是面对面销售,与顾客谈话时要鼓励对方讲话,通过他们说话,我们可以了解顾客个人的基本需求,了解了个的需求,离成交就更近一步了。 因此切忌营销人员一个人在唱独角戏。 06 忌谈隐私问题 很多顾客都比较注重保护自己的隐私,例如:年龄、结婚、财产等等问题,他们不希望销售员追问,而销售员也不必追问这些没有实质意义的问题。与客户打交道,主要是要把握对方的需求,而不是一张口就大谈特谈隐私问题,这也是销售员常犯的一个错误。 07 不要“爆粗口” 记得以前在一个市场看到过这样的事情。一个小姑娘在一个卖鞋的摊位看鞋,看了一会儿,觉得贵打算离开,卖鞋的销售员大喊:50要不要?要不要?小姑娘没回应直接走掉了。再回看那个销售员,破口大骂:没钱来买什麽鞋,回家自己做去!啥×! 作为营销销售人员,最基本的素质就是有涵养,“爆粗口”是最没有涵养的表现之一。同样“爆粗口”不但会给营销销售人员带来负面影响,而且对成交没有任何益处。哪一个顾客希望自己遇上一个“爆粗口”的销售员呢? 作为销售人员,一定要该说的说,不该说的不说,时刻管好自己的嘴,用好自己的脑,把话说到客户心裡去,让客户最终成交! 很多销售员,开口还没有10秒钟,就被顾客“秒杀”了。要想“黏住”顾客,这些最忌讳说的话,销售员一定要学会! 延伸阅读,你可能也有兴趣: 🌟 如何赚钱,马上关注Facebook Page: 才不会错过更多赚钱贴士和原创文章 […]

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如何赚钱?职场打工,没有本金,如何在5年赚第一桶金?

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如何赚钱?在职场打工,没有本金,如何在5年赚第一桶金? 用对了方法,也能赚到第一桶金! 如果你刚入职场, 想要赚钱 可是低微的薪水加上重重的负担, 不知该从哪裡做起… 接下来, 我教你3个方法 如何快速在踏入职场的5年内赚第一桶金! 一起来看看… 1. 让本身的薪水最大化: 如何在职场上让薪水最大化? 对一个目标清晰和努力的年轻人来说, 用5年时间把本薪翻5倍, 不会是一件难事 知名部落客绿角也表示: 「对年轻人来说, 最重要、最大一块的资产, 是他每月的赚钱能力。」 投资自己, 学习其他专业能力 让妳的能力超越妳现在职位, 成为一个难以取代的人 主动争取表现的机会, 尽量在公司中担任领袖位置 如果表现杰出, 老闆肯定会注意到你 2. 积极学习和提升自身的技能和专业能力 作家格拉德威尔在《异类》一书中指出: “人们眼中的天才之所以卓越非凡, 并非天资超人一等, 而是付出了持续不断的努力。 1万小时的锤炼是任何人从平凡变成超凡的必要条件”。 要成为某个领域的专家, 需要10000小时, 按比例计算就是: 如果每天工作八个小时, 一周工作五天, 那麽成为一个领域的专家至少需要五年。 不止是工作时间, 下班后的时间好好善用也有同样效果 把下班后的时间, 投资在自身的学习上 5年下来, 投入的时间足够让你本身的技能提升很多 接下来就是等待机会的降临 机会是留给准备好的人。 3. 增加工作之外的收入 除了本薪之外,一般业外收入有几种方法 兼差收入、私下创业收入、投资收入、租赁收入等等 尤其现在如果要创业的话也不一定需要本金了。 甚至在脸书经营粉丝团, […]

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2018年Youtube修改了营利规定,很多创作者决定离开YouTube!

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Youtube

2018年Youtube修改了营利规定,很多创作者决定离开YouTube! 早在2017年4月,YouTube实施了一项新的合作伙伴计划资格规定。 新开的YouTube频道需要累积总共10,000观看次数,创作者才能申请营利资格。 然后,必须通过人工审核才能批准开启广告营利。 这个规定无疑帮YouTube淘汰了很多新手的资格。 换句话说,YouTube省下了很多审核频道的人力资源。 因为观看次数需要达到10,000次才能申请审核。 不过,YouTube的这个举动是要确保合作伙伴都是有意长期经营频道的。 但是,近期,2018年1月,Youtube又公佈了新的广告营利规定,调高了频道要开启营利的门槛。 从原本的「10,000次累积观看次数」,改为「过去12个月的观看时间达4,000个小时,且频道订阅人数超过1,000人」。 有些人可能对1,000订阅没有什麽概念。 简单来说,对一个新手YouTuber来说,要在三个月内达到1,000人订阅是一个严峻的挑战。 很多YouTuber甚至在半年内都无法达到1,000订阅。 有些YouTuber或许会尝试钻漏洞互相订阅。 但是,如果再加上4,000小时观看时间的门槛,这样就难上加难了。 这意味着什麽呢? YouTuber的梦想开始离很多人越来越远了! 因为一般新手很难在没看到营利之前,坚持上3-6个月持续发影片。 我们能够了解YouTube这样做的动机,是想确定广告商的广告都出现在内容良好的影片中。 但是,YouTube,你这样做对新的创作者也太不友善了吧? 延伸阅读,你可能也有兴趣: 🌟 如何赚钱,马上关注Facebook Page: 才不会错过更多赚钱贴士和原创文章 此文章由Tootify原创,未经授权请勿转载。 Facebook Comments

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如何辨识假的「在家赚钱」工作,快传出去,不要再有人上当了!

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大家一定遇到过网上刊登的「在家赚钱 」Work From Home工作 虽然不是100%都是假的,不过可以说大多数在网上看到的都是假的。 小编今天教大家辨识假的「在家赚钱 」工作! 网友Ross Stephenson为了了解虚实,就申请了一份Data Entry Typist的工作。 申请后Ross即收到以下邮件 ▼ 邮件最后说明如果想得到下一步的指示,需要先付RM60的「注册费」。 由于Ross想知道整个骗局是怎么运作的,于是就付了RM60给这位登广告者。 付了RM60过后,果然收到了指示。 上面说明如果Ross要赚回这RM60,就必须要招其他人注册,缴付人头费RM60,然后由Ross和这位「上线」共分。 谜底揭开,原来是典型的庞氏骗局,人头游戏。 根本就没有所谓的Data Entry或者什么Email Processing工作,说到底就是你被骗,然后去骗其他人的游戏。 Ross整理了整个骗局流程,总结成以下 ▼ 网友Ross感慨说,这RM60就覆水难收了,因为他不能按着良心骗人,为了那区区的RM60。 而那「区区RM60」,就是整个骗局的精华所在。 为什么呢? 这所谓「区区RM60」,几乎每一个人都能够负荷。 所谓小财不出,大财不入的概念,要赚钱应该不拘小节,禁得起这小小的「投资」。 而同时没有人会为了这「区区RM60」而喊打喊杀要报警,一般自认倒霉就算了。 那怎么去辨识假的「在家赚钱」工作呢? 让我们来总结一下 1. 广告一般会把目标投向学生、家庭主妇。 2. 每个星期收入300-800,目标是想赚一些外快的人 3. 广告会强调这份工「非常容易」,工作地点「自由」,无需经验等等 4. 有时广告会放上一叠钞票(一般都是money game或scam) 5. 一切都是网上沟通,无需见面,没有公司地址(或有) 6. 对方会要求你付一笔「注册费」 第6点是最关键的. 需要你先付钱的,99%都是假的。 如何避免陷入骗局呢? 1. 不要贪小便宜 2. 世上没有容易又赚多钱的工作,赚越多付出越多 3. 如果感觉广告 Too Good […]

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2017 教你真正有效「在家赚钱」的3个方法,第二个方法你肯定没试过

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2017 教你真正有效「在家赚钱」的3个方法 在网上最普遍看到「在家赚钱」的工作是在家打字 Data Entry/Typist。但是小编在这里要奉劝网友们必须小心为上。 在文章后端小编会为你讲解如何辨识假的Work From Home工作。 现在先让小编来回到正题,介绍大家真正在家赚钱的5个合法的方法。 1. 网卖 网卖一直以来都是网民的最爱,想到在家工作,就想到在网上卖些东西,赚些外快。 但是常常让新手顿足不前的是 – 要本钱买货、要屯货、要网上处理顾客询问订单、要发货等等。 如果不是全职在家的朋友,可能会比较难兼顾得来。 今天小编要介绍的是,如何网卖到全世界,不必屯货也不必发货。 咦,怎么听起来像scam那样(误) 大家别误会,其实现在网上买卖非常普遍和方便,不像以前那么繁琐了。 今天小编介绍的网站是AliExpress 什么是AliExpress呢? AliExpress是Alibaba集团下的一个网购平台。   AliExpress和淘宝有什么不同呢? 淘宝主要打的是中国大陆市场,主要是销售给中国本身的用户。 而AliExpress专攻的是海外市场,是目前Alibaba主打的一个平台,商务发展到全世界就靠AliExpress了。 因为不同市场的定位,你会发现AliExpress网站的设计比较不同,商品模特儿也都是外国人为主。 而你就可以借用这个平台,销售到海外。 目前AliExpress在欧美国家仍然是一个新的平台,这个时候进场就是最好时机了。 那究竟要怎么做呢? 简单来说 在AliExpress找个商品 -> 开个网卖网站 -> 推广 -> 销售 -> 赚差价 商品是又AliExpress商家直接发货,不必发到马来西亚,再发到国外。 这个很关键,因为中国有很强的快递系统,而且价钱很便宜。 马来西亚完全没有这样的快递系统。 详细的流程和实例,可以看看这一篇 — 2017最新「10倍盈利」的网卖方法实例,点击下图阅读。 2. 代理 对于不想创业开网店的朋友,经常会往代理这方面着手。 想到代理,传统的想法是在网上找个卖家,问他是否需要代理,帮他推广商品下订单。 这不失为一个方法,不过今天小编要介绍的是,找最大的卖家 – Amazon和 AliExpress。 在Amazon和AliExpress,你可以销售任何的商品,Amazon佣金是 […]

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2017最新「10倍盈利」的网卖方法实例,竟然不必屯货,也不必发货?!

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上一篇讲到,如何在家赚钱,其中一个方法是通过网卖,卖到全世界,不必屯货也不必发货。 还没阅读的朋友可以点击 —— 这里 这一篇,让小编为你剖解一个典型的网卖商机。 让我们看看以下这个商品 ▼ 这个东西叫Fidget Cube,在Kickstarter在短短数天内成功集资六百多万美金 ▼ 这个到底是什么玩意儿呢? 在都市快速的步调下,很多人长期处于焦虑的神经情况下。 而Fidget Cube就是一个专门设计来解决焦虑症的玩具。 这里只做简单介绍 —— 更多详情请读这里。 这样一个玩具,你猜猜市场卖多少钱呢? 官方网上 Antsy Lab,预购价是22元美金  ▼ 但…但是… 连官方都还没正式生产出来,民间居然有另外一家网店在开始销售着了?! 这个网店不是官方承认的,所以也避讳用官方名字Fidget Cube,改叫Anti Stress Cube,不过售价和官方的一样是22元美金。 那些对于成品非常期待的朋友来说是个好消息,已经可以开始抢购了,而且不需要买贵。 待小编深入了解后,发现原来是万能的中国把成品已经生产出来了。 果然内地的朋友站在时代的尖端,时时关注Kickstarter的趋势。 大家猜猜看这商品在中国销售多少钱呢?▼ ▼ ▼ ▼ ▼ ▼ ▼ ▼ ▼ ▼ 当当当当,谜底揭开,正确答案是2.5 – 5 元美金 。 差不多10倍的差价。 撇开版权道德不说,网路是不是存在很大的商机呢? 小编不是提倡销售盗版的商品,小编要带出的是那个商机概念。 如果你认真去搜寻的话,你会发现处处都是商机,而且马上就可以开始进行。 比如以下这个 ▼ 即使是衣服,玩具,中国也有生产很多品质很好的商品。 你可以销售到全世界,不必屯货,也不必发货。 那究竟要怎么做呢? 简单来说 […]

2017在大马买房,银行贷款被拒的6大主因,「第二个」让 80%首购族中招

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2017如果打算买入产业的朋友,依然是需要头痛的,因为银行贷款暂时没有放松的征兆。 不过如果做足功课的话,相信只要在不超买的前提下,还是有高几率能够获得银行批准申请的。 以下小编跟大家分享,2017年在大马买房,银行贷款被拒的6大主因 1. 错误计算DSR 一些申请者不知道银行是根据净收入(Nett Income)来计算债务偿还率 (Debt Service Ratio) ,而非毛收入(Gross Income),简称偿债率。 如果根据自己的毛收入,以为符合资格申请贷款,但实际上银行是看净收入。这表示扣除公积金EPF SOCSO,每月扣税和政府贷款(如有)等等之后,申请者可能就不符合资格了。 所谓DSR偿债率,也就是贷款人每月供款占入息的比率。 比如扣除杂费后的净收入是5000,车贷月供1000,加上目前申请的房贷月供2000, DSR简单算法是 (1000+2000)/5000 = 60% 银行规定的DSR范围是根据申请者月收入而定。 收入越高,银行可接受的DSR越高。比如收入3000的偿债率可能是50%,月收入者10,000的DSR范围可能高达70-80%甚至90% 2.缺乏信贷纪录 刚毕业的年轻申请者,不曾贷款,并且没有申请信用卡的人,经常会面对贷款申请被拒绝。或者银行会减少批准的贷款额,从90%减至80%或70%。 你可能会好奇,既然申请者没有任何债务,为什么银行会拒绝贷款申请呢? 主要原因是是缺乏信贷纪录。 银行决定贷款给一个人,不单单是看他的收入和债务,还得看他信贷纪录。 银行在审核你的贷款资料时,会根据CCRIS纪录作为参考,也即是中央信贷咨询系统 Central Credit Reference Information System。 如果没有信用卡,没有汽车或房屋贷款的话,银行就会视为高风险而不批准申请。 折衷方法是申请信用卡并持续至少半年,确保每个月准时付清债务,这样银行就能以此作为信贷参考。 3. 信贷纪录不良 CCRIS会显示申请在国内所有的贷款数额和每个月的信贷纪录,每一间银行都看得到。 如果延迟还款,CCRIS就会有纪录。经常延迟还款的话,银行就会视为信贷纪录不良,或者认为申请经济状况不良,而不建议批准申请。 此外一些申请常犯的是被通讯公司的黑名单。如果你在转换电话通讯服务后,忘记偿还余额Outstanding的话,很大可能你会被该公司blacklisted黑名单。千万不要小看小小的余额,黑名单进CTOS的话可能会导致你的贷款收到阻滞。 到时你必须到该通讯公司偿还余额,索取Letter of settlement (可能需要14个工作天),会影响你贷款的进程而可能导致丧失订金。 4.收入稳定性不足 赚取佣金者,如自雇人士、房地产中介和多层次行销与销售人士,银行会对其收入持续性保持保守的看法。 如果是全佣金制度,银行一般上会在意收入是否稳定。 如果收入波动小,银行可以接受;如果波动大,比如说一个月赚1万,下个月赚2千,这样的情况一般上银行会对申请者收入做出一定幅度的折扣(大约50% )。 对于这方面不同银行有不同的看法与考量,建议申请者可以咨询资深房产中介/banker的意见。 5. 背负太多项贷款 一些投资者在短期内买入太多的房产,以个人名字背负太多的贷款,这对银行而言是一项危险讯号。 例如,你再2年内买入5项房产,银行可以透过中央信贷咨询系统知道你是一名投资者。即使你是和别人联名购买,银行依然会视你为高风险申请者。 拥有个人贷款(personal […]